Når man trykker på en tast på et eksternt tastatur, går en bærbar computer ikke i moderne standby

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om Dell Pro Plus-tastatur KB700 og Dell Pro-tastatur og -mus KM5221W eksterne tastaturer. De kan ikke bruge genvejstaster (dvalehandling), der er indstillet af Dell Peripheral Manager-programmet, til at gå i moderne standby. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den bærbare computer går ikke i moderne standby ved hjælp af det eksterne tastatur, når du har indstillet slumrehandlingen i Dell Peripheral Manager og derefter trykker på genvejstasten. 

Berørte tastaturer:

  • Dell Pro Plus-tastatur KB700
  • Dell Pro-KM5221W til tastatur og mus

Berørte platforme:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

Cause

Den bærbare computer forbliver ikke i moderne standbytilstand, fordi en meddelelse om operativsystemet udløses umiddelbart efter, at der trykkes på et tastetryk.

Resolution

En opdatering til Dell Peripheral Manager-programmet i november 2024 løste dette problem. Sørg for, at du har den nyeste revision af programmet installeret på din bærbare computer. 

Affected Products

Dell Pro Plus Keyboard KB700, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Article Properties
Article Number: 000255675
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.