Presionar una tecla en un teclado externo no hace que una laptop entre en modo de espera moderno
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el teclado Dell Pro Plus KB700 y el teclado y mouse Dell Pro KM5221W teclados externos. No pueden utilizar la tecla de acceso rápido (acción de suspensión) establecida por la aplicación Dell Peripheral Manager para ingresar al modo de espera moderno. ...
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Symptoms
La laptop no entrará en modo de espera moderno mediante el teclado externo después de configurar la acción de suspensión en Dell Peripheral Manager y, a continuación, presionar la tecla de acceso rápido.
Teclados afectados:
- Teclado Dell Pro Plus KB700
- Teclado y mouse Dell Pro KM5221W
Plataformas afectadas:
- Inspiron 14 5441
- Inspiron 14 Plus 7441
- Latitude 5455
- Latitude 7455
Cause
La laptop no permanece en el estado de espera moderno porque una notificación del sistema operativo se activa inmediatamente después de presionar una tecla.
Resolution
Una actualización de la aplicación Dell Peripheral Manager en noviembre de 2024 resolvió este problema. Asegúrese de tener la versión más reciente de la aplicación instalada en la laptop.
Affected Products
Dell Pro Plus Keyboard KB700, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455Article Properties
Article Number: 000255675
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version: 3
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