La impresora HP conectada a Latitude o XPS con un procesador ARM no puede imprimir

Summary: Obtenga información acerca de las impresoras HP que no imprimen cuando están conectadas a una laptop Latitude 5455, Latitude 7455 o XPS 13 9345 equipada con un procesador ARM.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Es posible que una impresora HP conectada a una Latitude o XPS con un procesador ARM no pueda imprimir los trabajos que están en cola.

Plataformas afectadas:

  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Cause

Es posible que la configuración de un controlador de impresora HP no sea compatible con los procesadores ARM.

Resolution

Resolución a largo plazo:

Consulte el sitio web de soporteEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. de HP para obtener las últimas actualizaciones de firmware de impresora y el controlador de impresora universal basado en ARM64 bits.

Affected Products

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.