Une imprimante HP connectée à un ordinateur Latitude ou XPS équipé d’un processeur ARM ne peut pas imprimer

Summary: Apprenez-en plus sur les imprimantes HP qui échouent lorsqu’elles sont connectées à un ordinateur portable Latitude 5455, Latitude 7455 ou XPS 13 9345 équipé d’un processeur ARM.

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Symptoms

Une imprimante HP connectée à un ordinateur Latitude ou XPS doté d’un processeur ARM peut ne pas pouvoir imprimer les travaux qui sont en file d’attente.

Plates-formes concernées :

  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Cause

Une configuration de pilote d’imprimante HP peut être incompatible avec les processeurs ARM.

Resolution

Solution à long terme :

Consultez le site Web de supportCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. HP pour obtenir les dernières mises à jour du firmware de l’imprimante et le pilote d’imprimante universel basé sur ARM64 bits.

Affected Products

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
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