HP-skriver som er koblet til Latitude eller XPS med en ARM-prosessor, kan ikke skrive ut

Summary: Finn ut mer om HP-skrivere som ikke skriver ut når de er koblet til en bærbar Latitude 5455-, Latitude 7455- eller XPS 13 9345-PC som er utstyrt med en ARM-prosessor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

En HP-skriver som er koblet til en Latitude eller XPS med en ARM-prosessor, kan mislykkes i å skrive ut jobber som ligger i kø.

Berørte plattformer:

  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Cause

En HP-skriverdriverkonfigurasjon kan være inkompatibel med ARM-prosessorer.

Resolution

Langsiktig løsning:

Sjekk HPs nettsted for kundestøtteDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for de nyeste skriverfastvareoppdateringene og ARM64-bitersbasert universell skriverdriver.

Affected Products

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.