HP-skrivare som är ansluten till Latitude eller XPS med en ARM-processor kan inte skriva ut

Summary: Läs mer om HP-skrivare som inte skriver ut när de är anslutna till en bärbar Latitude 5455-, Latitude 7455- eller XPS 13 9345-dator som är utrustad med en ARM-processor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

En HP-skrivare som är ansluten till en Latitude eller XPS med en ARM-processor kan misslyckas med att skriva ut jobb som står i kö.

Berörda plattformar:

  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Cause

En HP-skrivardrivrutinskonfiguration kan vara inkompatibel med ARM-processorer.

Resolution

Långsiktig lösning:

På HP:s supportwebbplatsDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. hittar du de senaste uppdateringarna av den fasta programvaran för skrivare och den ARM64-bitars universella skrivardrivrutinen.

Affected Products

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.