Drukarka HP podłączona do komputera Latitude lub XPS z procesorem ARM nie może drukować

Summary: Dowiedz się, czy drukarki HP nie drukują po podłączeniu do notebooka Latitude 5455, Latitude 7455 lub XPS 13 9345 wyposażonego w procesor ARM.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Drukarka HP podłączona do komputera Latitude lub XPS z procesorem ARM może nie drukować zadań znajdujących się w kolejce.

Dotyczy platform:

  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Cause

Konfiguracja sterownika drukarki HP może być niezgodna z procesorami ARM.

Resolution

Rozwiązanie długoterminowe:

Sprawdź witrynę pomocy technicznejKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. HP, aby uzyskać najnowsze aktualizacje oprogramowania sprzętowego drukarki i uniwersalny sterownik drukarki oparty na architekturze ARM64-bit.

Affected Products

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.