Принтер HP, подключенный к Latitude или XPS с процессором ARM, не может выполнять печать

Summary: Узнайте, почему принтеры HP не печатают при подключении к ноутбуку Latitude 5455, Latitude 7455 или XPS 13 9345, оснащенному процессором ARM.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Принтер HP, подключенный к ноутбуку Latitude или XPS с процессором ARM, может не печатать задания, находящиеся в очереди.

Затронутые платформы:

  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Cause

Конфигурация драйверов принтера HP может быть несовместима с процессорами ARM.

Resolution

Долгосрочное решение:

Посетите веб-сайт поддержкиЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. HP для получения последних обновлений микропрограммы принтера и универсального драйвера принтера на базе ARM64-разрядной системы.

Affected Products

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.