Občas po restartování nefunguje snímač okolního světla

Summary: Snímače okolního světla (ALS) PA14250 Dell Pro 13 PA13250 Premium a Dell Pro 14 Premium občas nefungují po restartování počítače.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po restartování notebooku ALS nefunguje. Pokud k tomu dojde, zobrazí se u zařízení HID Sensor Collection V2 ve Správci zařízení žlutý vykřičník.

Dotčené platformy:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Operačnímu systému se nepodařilo načíst ovladač WudfRd v rozhraní UMDF (Windows User Mode Driver Framework).

Resolution

Problém vyřeší aktualizace počítače na verzi ovladače 3.11.100.7727 nebo novější. Informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Article Properties
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.