Sporadisk efter genstart fungerer sensoren for omgivende lys ikke

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 og Dell Pro 14 Premium PA14250 Ambient Light Sensor (ALS) fungerer periodisk ikke efter genstart af computeren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Efter genstart af den bærbare computer fungerer ALS ikke. Når dette sker, viser HID-sensorsamling V2-enheden et gult udråb i Enhedshåndtering.

Berørte platforme:

  •  Dell Pro 13 Premium-PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Operativsystemet kunne ikke indlæse WudfRD-driveren i Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Opdatering til driverversion 3.11.100.7727 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere driveren, skal du se Sådan downloades og installeres Dell-drivere og -firmware.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Article Properties
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.