Ajoittain uudelleenkäynnistyksen jälkeen ympäristön valoanturi ei toimi

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 ja Dell Pro 14 Premium PA14250 -ympäristön valoisuuden tunnistin (ALS) eivät ajoittain toimi tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun kannettava tietokone on käynnistetty uudelleen, ALS ei toimi. Kun näin tapahtuu, HID Sensor Collection V2 -laitteessa näkyy keltainen huutomerkki Laitehallinnassa.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Käyttöjärjestelmä ei ladannut WudfRd-ohjainta Windowsin käyttäjätilan ohjainkehyksessä (UMDF).

Resolution

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen ajuri päivitetään ajuriversioon 3.11.100.7727 tai sitä uudempaan versioon. Lisätietoja ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta on kohdassa Dellin ohjainten ja laiteohjelmistojen lataaminen ja asentaminen.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Article Properties
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.