再起動後に断続的に環境照明センサーが機能しない
Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250およびDell Pro 14 Premium PA14250環境照明センサー(ALS)は、PCの再起動後に断続的に機能しません。
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Symptoms
ノートパソコンを再起動しても、ALSは機能しません。この場合、デバイス マネージャーに HID センサー コレクション V2 デバイスに黄色の感嘆符が表示されます。
影響を受けるプラットフォーム:
- Dell Pro 13 Premium PA13250
- Dell Pro 14 Premium PA14250
Cause
オペレーティング システムは、Windows ユーザー モード ドライバー フレームワーク (UMDF) に WudfRd ドライバーを読み込むことができませんでした。
Resolution
PCのドライバーをバージョン3.11.100.7727以降にアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「Dellドライバーおよびファームウェアをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250Article Properties
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version: 4
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