Periodisk etter omstart fungerer ikke sensoren for omgivelseslys

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 og Dell Pro 14 Premium PA14250 sensor for omgivelseslys (ALS) fungerer periodevis ikke etter omstart av datamaskinen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etter at du har startet den bærbare datamaskinen på nytt, virker ALS ikke. Når dette skjer, viser HID Sensor Collection V2-enheten et gult utrop i Enhetsbehandling.

Berørte plattformer:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Operativsystemet kunne ikke laste WudfRd-driveren i Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Oppdatering til driverversjon 3.11.100.7727 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere driveren, kan du se Slik laster du ned og installerer Dell-drivere og -fastvare.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Article Properties
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.