Sporadycznie po ponownym uruchomieniu czujnik oświetlenia otoczenia nie działa

Summary: Czujnik natężenia światła otoczenia (ALS) PA13250 Dell Pro 13 Premium i Dell Pro 14 Premium PA14250 sporadycznie nie działają po ponownym uruchomieniu komputera.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po ponownym uruchomieniu notebooka czujnik ALS nie działa. W takim przypadku urządzenie HID Sensor Collection V2 wyświetla żółty wykrzyknik w Menedżerze urządzeń.

Dotyczy platform:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

System operacyjny nie mógł załadować sterownika WudfRd w strukturze Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Aktualizacja sterownika komputera do wersji 3.11.100.7727 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować sterownik, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Article Properties
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.