Періодично після перезавантаження датчик зовнішньої освітленості не працює

Summary: Датчик зовнішнього освітлення Dell Pro 13 Premium PA13250 та Dell Pro 14 Premium PA14250 Ambient Light Sensor (ALS) періодично не працює після перезавантаження комп'ютера.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Після перезавантаження ноутбука ALS не працює. Коли це відбувається, пристрій HID Sensor Collection V2 показує жовтий оклик у диспетчері пристроїв.

Платформи, на які це вплинуло:

  •  Dell Pro 13 Преміум PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Операційна система не змогла завантажити драйвер WudfRd у Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Оновлення драйвера до версії 3.11.100.7727 на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу Як завантажити та встановити драйвери та мікропрограму Dell.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Article Properties
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.