Las computadoras Qualcomm no pueden arrancar en PXE mediante la conexión con el servidor de SCCM

Plataformas afectadas:

• Latitude 7455
• Latitude 5455
• Inspiron 14 Plus 7441
• Inspiron 14 5441
• XPS 13 9345

Para reproducir el problema:

1. Configure un servidor de SCCM.
2. Comience a implementar la imagen en la computadora mediante el arranque PXE.
3. La computadora no puede arrancar en el entorno PXE.
   Nota: Si la computadora no puede arrancar en PXE correctamente, la computadora pasa al proceso de SupportAssist. Consulte la siguiente imagen.
   
   

La imagen de arranque general no incluye los controladores iniciales necesarios de Qualcomm.

Siga los pasos que se indican a continuación para insertar los controladores necesarios en boot.wim:

Procedimiento operativo estándar de uso del servidor SCCM con computadoras ARM64

Requisitos previos:

• Descargue los controladores de LAN y chipset desde Dell.com (https://www.dell.com/support/home/product-support/product/inspiron-14-7441-laptop/drivers)
  Nota: En este artículo, se utiliza la Inspiron 14 Plus 7441 como ejemplo.
  
  
  

Configure un servidor de SCCM:

1. En el servidor de SCCM, Descripción general>de la biblioteca> de software Sistemas operativos> Imágenes de arranque para encontrar la imagen de arranque predeterminada para ARM64.
2. Para encontrar la ubicación del archivo .wim de la imagen de arranque. Haga clic con el botón secundario en Propiedades>Origen de datos para buscar la ruta de la imagen y obtener el archivo .wim.
   
3. Inicie la línea de comandos como administrador.
4. Copie el archivo .wim en C:\
5. Cree un directorio de montaje para montar el archivo winpe.wim mediante un comando; para ello, escriba:

   dism /mount-wim /wimfile:C:\winpe.wim /mountdir:{YourMountFolder} /index:1

   
6. Inserte un controlador en el archivo .wim; para ello, escriba:

   dism /image: {YourMountFolder} /add-driver /driver:{YourDriversFolder} /recurse /forceunsigned

    
    
   Nota: El controlador del chipset que descargó de Dell.com extrae los controladores en el YourDriverFolder.
   
7. Confirme el cambio y guarde; escriba:

   dism /unmount-wim /mountdir:{YourMountFolder} /commit

   
8. Copie el archivo .wim para reemplazarlo en la ubicación original. (por ejemplo, \\SCCm202412\Shared_folder\WinPE.WIM)
   Nota: Puede comprobar si el controlador está inyectado mediante el siguiente método.

   • Compruebe cuándo se monta el archivo .wim; escriba:

     dism /image:{YourMountFolder} /Get-Drivers

     
9. Al establecer la secuencia de prueba con la imagen de arranque, hemos inyectado el controlador.
10. Implemente la secuencia de prueba con el controlador y el sistema operativo que desea implementar.

Nota: Los Servicios de implementación de Windows (WDS) no son compatibles con Windows 11. Consulte este artículo de Microsoft para obtener más información https://learn.microsoft.com/windows/deployment/wds-boot-support.