Grabación de volumen de sonido bajo con la aplicación de la cámara

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre el volumen del sonido grabado por las aplicaciones de cámara de Microsoft, que es demasiado pequeño.

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Symptoms

 

El audio grabado por el micrófono interno mediante la aplicación de la cámara de Microsoft tiene un volumen de sonido bajo.

No hay problemas para usar otras aplicaciones (Netflix/YouTube/Zoom/Teams).

Plataformas afectadas:

  • Dell 14 Plus DB14250
  • Dell 16 Plus DB16250
  • Dell 14 Plus 2 en 1 DB04250
  • Dell 16 Plus 2 en 1 DB06350

   

Cause

 

Este es un problema de sincronización del controlador de audio Realtek.

   

Resolution

 

Actualizar el controlador de audio a la versión 10.0.166.1, A01 en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

   

Affected Products

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250
Article Properties
Article Number: 000287902
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version:  4
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