Dell-dokk kan ikke bruke LAN-port eller oppdatere fastvare for dokkingstasjonen
Summary: Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19 og Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 kan ikke bruke LAN-porten, og Dell Firmware Utility (DFU) kan ikke oppgradere dokkingstasjonen. Dette skjer etter deaktivering av den aktiverte eksterne USB-porten eller aktivering av LAN for Type-C-dokkingstasjonen i BIOS. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dokken kan ikke bruke LAN-port som normalt, og Dell-fastvareverktøyet (DFU) kan ikke oppgradere fastvaren for dokkingstasjonen.
Berørte dokkingstasjoner:
- Dell dobbel ladedokk HD22Q
- Dell Dock WD19
- Dell Thunderbolt-dokk – WD22TB4
Berørte plattformer:
- Dell Pro 14 Plus PB14250
- Dell Pro 16 Plus PB16250
- Dell Pro 13 Premium PA13250
- Dell Pro 14 Premium PA14250
- XPS 13 9350
Cause
USB2-koblingen er deaktivert når deaktivering av Aktiver ekstern USB-port forårsaker dette problemet. Når du deaktiverer den aktiverte eksterne USB-porten og aktiverer LAN for Type-C-dokkingstasjonen i oppsettmenyen for BIOS, kan ikke dokkingstasjonene bruke LAN, og DFU kan ikke oppgradere fastvaren for dokkingstasjonen.
Resolution
Dette kan løses ved å aktivere Aktiver ekstern USB-port i BIOS-oppsettmenyen. Når datamaskinen ikke oppdager LAN for dokkingstasjonen, og må oppdatere fastvaren for dokkingstasjonen ved hjelp av DFU.
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9350Article Properties
Article Number: 000289260
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.