O sistema mostra que algo deu errado ao clicar no ícone de foto no Windows 10

Summary: Saiba mais sobre o erro "Algo deu errado" ao clicar no ícone da foto no Windows 10.

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Symptoms

O aplicativo da câmera mostra uma mensagem de erro ao tirar uma foto ou clicar no botão de foto no sistema operacional Windows 10.

Erro no aplicativo da câmera

Plataformas afetadas:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250

Cause

Alguns componentes no Intel-GFX-Info estão sendo ignorados durante a instalação do driver.

Resolution

  1. Ignore o tipo de modelo e acesse a página Drivers e downloads do notebook Dell Pro 14 Plus PB14250.
  2. Faça download do driver da placa gráfica Intel Arc e do aplicativo Intel Graphics Command Center versão 32.0.101.6651, A01 ou posterior.
    Nota: Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar drivers e firmware da Dell.
  3. Marque a caixa ao lado de Executar uma instalação limpa e clique em Iniciar para instalar o driver.
    Executar uma instalação limpa 

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250
Article Properties
Article Number: 000293948
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  4
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