Windowsin kamerasovellus näyttää mustan näytön ensimmäisen käynnistyksen jälkeen
Summary: Tässä artikkelissa on tietoja käyttökokemuksen suorittamisesta ja Windowsin kamerasovelluksen avaamisesta siten, että näyttö on vain musta.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Inspiron 14 5441
- Inspiron 14 Plus 7441
- Latitude 5455
- Latitude 7455
Jäljentäminen:
- Suorita OOBE loppuun ja siirry työpöydälle
- Avaa Windowsin Saapuneet-kansion kamerasovellus (kamerasovellus näyttää mustan näytön eikä toimi oikein).
Huomautus:
- Ongelma ilmenee vain Kamera-sovelluksen versiossa 2023.2312.3.0.
- Valitse Asetukset >Sovellukset >Asennetut sovellukset>Kamera >Lisäasetukset
Cause
Windowsin Saapuneet-kansion kamerasovelluksessa on ongelma.
Resolution
Ongelma voidaan ratkaista kahdella tavalla:
- Avaa Windowsin Saapuneet-kansion kamerasovellus uudelleen.
- Päivitä Microsoft Storen Windowsin Saapuneet-kansion kamera uusimpaan versioon:
- Avaa Microsoft Store käynnistysvalikon mukaan.
- Hae Microsoft Storesta sanalla cam ja valitse Windowsin kamera.
- Valitse Update.
- Kun sovellus on päivittynyt, valitse Avaa.
- Avaa Microsoft Store käynnistysvalikon mukaan.
Kamera-sovelluksen version tarkistaminen:
- Avaa Windowsin kamerasovellus
- Klikkaa vasemmassa yläkulmassa Asetukset
- Windowsin Saapuneet-kansion kameraversio on päivitetty versioon 2025.2501.1.0 tai uudempaan.
Affected Products
Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455Article Properties
Article Number: 000299966
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.