Windows 카메라 애플리케이션을 처음 켠 후 검은색 화면이 표시됨

Summary: 이 문서에서는 OOBE(첫 실행 경험)를 완료한 다음 Windows 카메라 애플리케이션을 열고 검은색 화면만 표시하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

해당되는 플랫폼:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • 래티튜드 5455
  • 래티튜드 7455

재현하려면 :

  1. OOBE를 완료하고 바탕 화면에 도달합니다.
  2. Windows 받은 편지함 카메라 애플리케이션을 엽니다(카메라 애플리케이션이 검은색 화면으로 표시되고 제대로 작동하지 않음).
    카메라 애플리케이션에 검은색 화면이 표시됩니다.
참고:
  • 이 문제는 카메라 앱 버전 2023.2312.3.0에서만 발생합니다.
  • 체크인 설정 >앱 >설치된 앱>카메라 >고급 옵션
    고급 옵션

Cause

Windows 받은 편지함 카메라 애플리케이션에 문제가 있습니다.

Resolution

이 문제를 해결하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  • Windows 받은 편지함 카메라 애플리케이션을 다시 엽니다.
  • Microsoft Store의 Windows 받은 편지함 카메라를 최신 버전으로 업데이트합니다.
    1. 시작 메뉴에서 Microsoft Store 를 엽니다.
      Microsoft Store 열기
    2. Microsoft Store에서 cam 을 검색하고 Windows Camera를 선택합니다.
      Windows 카메라 선택
    3. Update를 클릭합니다.
      Update를 클릭합니다.
    4. 애플리케이션 업데이트가 완료되면 Open을 클릭합니다.

카메라 애플리케이션의 버전을 확인하려면 다음을 수행합니다.

  1. Windows 카메라 애플리케이션 열기
  2. 왼쪽 상단 모서리에 있는 Settings 를 클릭합니다.
    Settings를 클릭합니다.
  3. Windows 받은 편지함 카메라 버전이 2025.2501.1.0 이상으로 업데이트되었습니다.
    Windows 받은 편지함 카메라 버전이 2025.2501.1.0 이상으로 업데이트되었습니다.

Affected Products

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Article Properties
Article Number: 000299966
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
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