Windows-kameraapplikasjon viser svart skjerm etter at du har slått på for første gang
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du fullfører Out of Box Experience (OOBE) og deretter åpner kameraapplikasjonen i Windows, og viser bare en svart skjerm.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte plattformer:
- Inspiron 14 5441
- Inspiron 14 Plus 7441
- Latitude 5455
- Latitude 7455
Slik reproduserer du:
- Fullfør OOBE og nå skrivebordet
- Åpne applikasjonen Windows Inbox Camera (kameraapplikasjonen viser en svart skjerm og fungerer ikke som den skal).
Merk:
- Problemet oppstår bare med versjon 2023.2312.3.0 for kameraappen.
- Sjekk inn Innstillinger >Apper >Installerte apper>Avanserte alternativer forkamera >
Cause
Det er et problem med kameraapplikasjonen i Windows Inbox.
Resolution
Det finnes to måter å løse dette problemet på:
- Åpne kameraapplikasjonen i Windows på nytt.
- Oppdater Windows Inbox Camera i Microsoft Store til den nyeste versjonen:
- Åpne Microsoft Store ved hjelp av startmenyen.
- I Microsoft Store søker du etter cam og velger Windows Camera.
- Klikk på Oppdater.
- Når oppdateringen av programmet er fullført, klikker du på Åpne.
- Åpne Microsoft Store ved hjelp av startmenyen.
Slik kontrollerer du versjonen av kameraprogrammet:
- Åpne Windows-kameraapplikasjonen
- Klikk på Innstillinger øverst til venstre
- Windows Inbox Camera-versjonen er oppdatert til 2025.2501.1.0 eller nyere.
Affected Products
Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455Article Properties
Article Number: 000299966
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.