PowerProtect: I backup SQL 2022 hanno esito negativo con errore Impossibile accedere a SQL Server

Summary: I backup di SQL 2022 non riescono a causa dell'errore "Impossibile accedere a SQL Server".

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Symptoms

I backup SQL 2022 hanno esito negativo con un messaggio di errore che indica che il provider non è stato trovato.

  • Il messaggio di errore "Provider cannot be found. It may not be properly installed" (Aggiornamento coda processi).
  • Viene rilevato il codice di errore 800a0e7a.
  • Descrizione dell'errore "Unknown error 0x800A0E7A" (Aggiornamento coda processi).
  • L'origine dell'errore è ADODB. Connessione.
  • Il tentativo di connessione a SQL Server non riesce.

Cause

La root cause del problema è l'impossibilità per PPDM di connettersi a SQL Server utilizzando il driver OLE DB versione 19.x.x.x.

    Il messaggio di errore menziona anche un errore COM con codice 800a0e7a, che indica un problema con ADODB. Connessione. 
    2025-03-18T14:41:51.779Z Tentativo di connessione a SQL Server 'SQLVM\SQL2022' utilizzando il provider OLEDB:'MSOLEDBSQL'.
2025-03-18T14:41:51.779Z D:/views/ci/workspace/_appagent_appagent_release_19.18/nsr/db_apps/bsmsql/nsrsqlado.cpp(1595): Immissione di adoOpenConnectionEx().
2025-03-18T14:41:51.967Z D:/views/ci/workspace/_appagent_appagent_release_19.18/nsr/db_apps/bsmsql/ns

    Resolution

    Attenersi alla procedura descritta di seguito per risolvere il problema.

    • Installare il driver OLE DB 18.7.4 o 
    • Installare il driver nativo SQL.
    Article Properties
    Article Number: 000300476
    Article Type: Solution
    Last Modified: 02 May 2025
    Version:  1
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