PowerProtect : Échec des sauvegardes SQL 2022 avec erreur « Impossible de se connecter à SQL Server »

Summary: Les sauvegardes SQL 2022 échouent en raison de l’erreur « Cannot login to SQL Server ».

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Symptoms

Les sauvegardes SQL 2022 échouent avec un message d’erreur indiquant que le fournisseur est introuvable.

  • Message d’erreur : "Provider cannot be found. It may not be properly installed" s’affiche.
  • Le code d’erreur 800a0e7a a été détecté.
  • Description de l’erreur "Unknown error 0x800A0E7A" s’affiche.
  • La source de l’erreur est répertoriée comme ADODB. Connexion.
  • La tentative de connexion à SQL Server échoue.

Cause

La cause première du problème est l’incapacité de PPDM à se connecter à SQL Server à l’aide du pilote OLE DB version 19.x.x.x.

    Le message d’erreur mentionne également une erreur COM avec le code 800a0e7a, indiquant un problème avec l’ADODB. Connexion. 
    2025-03-18T14:41:51.779Z Tentative de connexion au serveur SQL 'SQLVM\SQL2022' à l’aide du fournisseur OLEDB :'MSOLEDBSQL'.
2025-03-18T14:41:51.779Z D :/views/ci/workspace/_appagent_appagent_release_19.18/nsr/db_apps/bsmsql/nsrsqlado.cpp(1595) : Entrée dans adoOpenConnectionEx().
2025-03-18T14:41:51.967Z D :/views/ci/workspace/_appagent_appagent_release_19.18/nsr/db_apps/bsmsql/ns

    Resolution

    Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

    • Installez le pilote OLE DB 18.7.4 ou 
    • Installez le pilote natif SQL.
    Article Properties
    Article Number: 000300476
    Article Type: Solution
    Last Modified: 02 May 2025
    Version:  1
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