O computador Dell com DW5932e Snapdragon X62 não consegue se conectar à Internet depois de desativar as configurações de descarregamento

Summary: Saiba mais sobre quando um computador Dell com uma placa WWAN DW5932e Snapdragon X62 não consegue se conectar à Internet depois que as configurações de descarregamento são desativadas.

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Symptoms

Uma plataforma afetada com uma placa WWAN DW5932e Snapdragon X62 aceita um pin para desbloquear o SIM. Depois, ele fica travado por segundos ou minutos em um estado "sem acesso à Internet" até que a funcionalidade WWAN desapareça e reapareça. Esse processo se repete sem que a conexão WWAN seja estabelecida.

Plataformas afetadas:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Tablet Latitude 7030 Rugged Extreme
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 destacável
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450 2 em 1
  • Precision 3490
  • Precision 3590
  • Precision 3591

Cause

Ocorre um erro com o firmware e o driver de GNSS/GPS do Dell Wireless 5932e e Qualcomm Snapdragon X62.

Resolution

A atualização para o firmware do Dell Wireless 5932e e Qualcomm Snapdragon X62 e para o driver de GNSS/GPS versão 3.2.0.20, A07 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o firmware e o driver, consulte Como fazer download e instalar os drivers e firmware da Dell.

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 3490 , Precision 3590, Mobile Precision 3591 ...
Article Properties
Article Number: 000302559
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jul 2025
Version:  5
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