Dell-dator med DW5932e Snapdragon X62 kan inte ansluta till internet efter avaktivering av avlastningsinställningar
Summary: Läs om när en Dell-dator med ett DW5932e Snapdragon X62 WWAN-kort inte kan ansluta till internet efter att avlastningsinställningarna har inaktiverats.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
En berörd plattform med ett DW5932e Snapdragon X62 WWAN-kort accepterar en PIN-kod för att låsa upp SIM-kortet. Därefter har den fastnat i sekunder eller minuter i tillståndet "ingen internetåtkomst" tills WWAN-funktionen försvinner och visas igen. Den här processen upprepas utan att WWAN-anslutningen någonsin upprättas.
Berörda plattformar:
- Dell Pro Rugged 13 RA13250
- Dell Pro Rugged 14 RB14250
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Surfplattan Latitude 7030 Rugged Extreme
- Latitude 7350
- Löstagbar Latitude 7350
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 9450 2-i-1
- Precision 3490
- Dell Precision 3590
- Dell Precision 3591
Cause
Ett fel uppstår med den fasta programvaran för Dell Wireless 5932e och Qualcomm Snapdragon X62 samt drivrutinen för GNSS/GPS.
Resolution
Lös problemet genom att uppdatera till den fasta programvaran för Dell Wireless 5932e och Qualcomm Snapdragon X62 samt drivrutinen för GNSS/GPS version 3.2.0.20, A07 eller senare av datorn. Information om hur du laddar ner och installerar den fasta programvaran och drivrutinen finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.
Affected Products
Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 3490
, Precision 3590, Mobile Precision 3591
...
Article Properties
Article Number: 000302559
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jul 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.