Dubbelkabeln till Dell Performance Dock har bara en lampa tänd

Summary: Ta reda på varför en Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS dubbel kabel ansluten till en Dell Pro 14 Plus PB14250 eller Dell Pro 14 Premium PA14250 bara har en lampa tänd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Endast ett ljus tänds när du ansluter den dubbla USB typ C-kabeln på en Dell Performance Dock – WD19DC eller Dell Performance Dock – WD19DCS till en Dell Pro 14 Plus PB14250 eller Dell Pro 14 Premium PA14250. Det finns endast delvis dubbla kabelfunktioner.

Berörda plattformar:

  • Dell Pro 14 Plus-PB14250
  • Dell Pro 14 Premium-PA14250

Berörda dockningsstationer:

  • Dell Performance Dock – WD19DC
  • Dell Performance Dock – WD19DCS

Cause

Dockningsspecifikationerna kräver att datorn har stöd för 210 W ström för att båda lysdioderna ska lysa på de dubbla kablarna. Dell Pro 14 Plus PB14250 och Dell Pro 14 Premium PA14250 maximal effekt är 100 W.

Resolution

Detta fungerar som väntat. Dell Pro 14 Plus PB14250 och Dell Pro 14 Premium PA14250 har inte fullt stöd för dubbla kabelfunktioner. Den kan bara stödja funktionaliteten hos en kabel, vilket resulterar i att endast en lysdiod lyser.

Affected Products

Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS
Article Properties
Article Number: 000302982
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.