Bağlantı İstasyonuna Bağlı Dell Pro 14 Plus PB14255, Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist te Doğru Monitör Adını Göstermiyor

Summary: Bağlantı istasyonuna bağlı bir Dell Pro 14 Plus PB14255, DisplayPort kullanılırken Ev Bilgisayarları için SupportAssist te doğru monitör aygıtı adını göstermeyebilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen bir bağlantı istasyonuna bağlı Dell Pro 14 Plus PB14255, bir monitörü Genel:USB 2.1 Hub olarak gösterebilir. Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist 4.6.x ve 4.8.x sürümleri, monitör için doğru aygıt adını gösteremiyor.
Bağlı Aygıtlar Genel:USB2.1 Hub'ı gösterir 

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Pro 14 Plus PB14255

Etkilenen Bağlantı İstasyonları:

  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Dock WD19
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DC
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DCS
  • Dell Pro Bağlantı İstasyonu WD25
  • Dell Pro Bağlantı İstasyonu WD25Z
  • Dell Pro Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Bağlantı İstasyonu WD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25TB4
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19TBS

Etkilenen Yazılım:

  • Ev Bilgisayarları için SupportAssist (4.6.x ve 4.8.x sürümleri)

Cause

DisplayPort modundayken çoklu akış aktarımı (MST) yongasından doğru veriler alınmıyor.

Resolution

Mühendislik departmanı, Ev Bilgisayarları için SupportAssist in 4.10 ve sonraki sürümlerinde yayınlanacak bir düzeltme üzerinde çalışmaktadır. SupportAssist sürüm 4.10'un Eylül veya Ekim 2025'te piyasaya sürülmesi bekleniyor.

Affected Products

Dell Pro 14 Plus PB14255, SupportAssist for Home PCs, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000303943
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.