Es posible que el panel táctil y el teclado no respondan a la reanudación desde el modo de suspensión

Summary: Cuando el Dell Pro 13 Plus PB13255 entra en suspensión (modo de espera moderno) y, a continuación, se reanuda desde el modo de suspensión, es posible que el panel táctil y el teclado no funcionen. ...

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Symptoms

El panel táctil y el teclado no funcionan.

Plataformas afectadas:

  •  Dell Pro 13 Plus PB13255 

Cause

Una controladora informa el estado incorrecto (modo tableta) al BIOS y provoca que el teclado y el panel táctil se deshabiliten.

Resolution

    La actualización a la versión 1.2.1 o posterior del BIOS en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.

    Affected Products

    Dell Pro 13 Plus PB13255
    Article Properties
    Article Number: 000309815
    Article Type: Solution
    Last Modified: 13 Nov 2025
    Version:  4
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