O touchpad e o teclado podem não responder ao retomar do modo de suspensão

Summary: Quando o Dell Pro 13 Plus PB13255 entra em modo de suspensão (modo de espera moderno) e, em seguida, sai do modo de suspensão, o touchpad e o teclado podem não funcionar.

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Symptoms

O touchpad e o teclado não funcionam.

Plataformas afetadas:

  •  Dell Pro 13 Plus PB13255 

Cause

Um controlador está relatando o estado errado (modo tablet) para o BIOS e fazendo com que o teclado e o touchpad sejam desativados.

Resolution

    A atualização para a versão 1.2.1 ou posterior do BIOS no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.

    Affected Products

    Dell Pro 13 Plus PB13255
    Article Properties
    Article Number: 000309815
    Article Type: Solution
    Last Modified: 13 Nov 2025
    Version:  4
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