Тачпад и клавиатура могут не реагировать при выходе из спящего режима

Summary: Когда Dell Pro 13 Plus PB13255 переходит в спящий режим (современный режим ожидания), а затем выходит из спящего режима, тачпад и клавиатура могут не работать.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Тачпад и клавиатура не работают.

Затронутые платформы:

  •  Dell Pro 13 Plus PB13255 

Cause

Контроллер сообщает BIOS о неверном состоянии (режим планшета) и вызывает отключение клавиатуры и тачпада.

Resolution

    Обновление BIOS до версии 1.2.1 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

    Affected Products

    Dell Pro 13 Plus PB13255
    Article Properties
    Article Number: 000309815
    Article Type: Solution
    Last Modified: 13 Nov 2025
    Version:  4
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.