Dell Pro Premium -yhteistyönäppäimistö ei kytke RF-sovitinta tai tunnista sitä

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja siitä, että Dell Pro Premium Collaboration -näppäimistö ei kytke tai tunnista radiotaajuussovitinta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Pro Premium Collaboration -näppäimistö ei toimi langattomassa RF-toiminnassa

 

Onko sinulla yhteys- tai tunnistusongelma Dell Pro Premium Collaboration -näppäimistön kanssa langattoman RF-verkon kautta? Ilmenikö ongelma, kun näppäimistön laiteohjelmisto oli päivitetty Dell Peripheral Managerin (DPeM) tai Dell Display and Peripheral Managerin (DDPM) kautta?

Vaikka näppäimistö ei enää toimi RF-sovitintilassa, se toimii edelleen Bluetooth-verkkoyhteyden kautta.

  • Dell Pro Premium -yhteistyönäppäimistö ja -hiiri (KM900)
  • Dell Pro Premium -yhteistyönäppäimistö (KB900)
Huomautus: Tämä ongelma koskee vain niitä, jotka päivittävät näppäimistön laiteohjelmiston versiosta 1056 versioon 1064 tai uudempaan. Samaa langatonta ongelmaa ei ilmene kenellekään, joka päivittää versiosta 1056 tai sitä uudemmasta versiosta.

Cause

Langattoman yhteyden ongelma johtuu laiteohjelmistopäivitysongelmasta.

Resolution

Huomautus: Sinulla on oltava tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit tehdä muutoksia käyttöjärjestelmään ja päivittää oheislaitteen ohjelmistoja.

Dellin suunnittelutiimi on julkaissut uuden laiteohjelmiston ongelman korjaamiseksi. (Versio 1068.)

Voit päivittää näppäimistön laiteohjelmiston DPeM- tai DDPM-apuohjelmalla Bluetoothin kautta:

  1. Varmista, että näppäimistö on liitetty Bluetoothiin ja että apuohjelma, kuten DDPM, tunnistaa sen tietokoneessa.

  2. Tarkista näppäimistön laiteohjelmistopäivitykset DDPM:n asetuspäivityksistä>.

  3. Valitse Tarkista päivitykset ja noudata ohjeita huolellisesti.

  4. Asenna versio 1068. Jos päivitys epäonnistuu, yritä käynnistää tietokone uudelleen ja yritä päivitystä uudelleen.

  5. Langattoman RF-toiminnon toiminto palaa uuden laiteohjelmiston mukana.

Saat lisätietoja apuohjelmien ja näppäimistöjen omista asiakirjoista:

Voit päivittää näppäimistön myös Dellin tuotesivulta löytyvistä Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta. Päivitä näppäimistön laiteohjelmisto Dell Premier Collaboration Keyboard KB900 Firmware Updaterversio v1068, A00-00 tai myöhemmin. Lataa ja asenna FWUpdaterApp_v1068.exe Päivitysohjelmatiedosto:


Alkuun

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display Manager 2.x, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000311953
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.