SupportAssist OS RecoveryでPCがWi-Fiに自動的に接続できない

Summary: SupportAssist OS RecoveryでWi-Fiに自動的に再接続する方法について説明します。

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Symptoms

SupportAssist OS RecoveryでコンピューターがWi-Fiネットワークに再接続できない場合があります。

影響を受けるプラットフォーム:

  • DELL 16 DC16251

Cause

Windows 11 24H2のWiFiプロファイル メカニズムで、ワイヤレス接続がSupportAssist OS Recoveryに正しく渡されません。

Resolution

PCでSupportAssist OS Recoveryバージョン5.5.13.2以降にアップデートすると、問題が解決します。SupportAssist OS Recoveryをダウンロードしてインストールするには、SupportAssistを開き、 ソフトウェアのアップデートを選択してから、 アップデートのチェックを選択します。

Affected Products

Dell 16 DC16251, SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000315826
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
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