El monitor parpadea cuando se conecta a través de la estación de acoplamiento y la laptop Dell 16 DC16251 cambia de estado

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un parpadeo observado en monitores externos conectados a través de la estación de acoplamiento WD19 o WD19S. El parpadeo se observa cuando la laptop cambia el estado de alimentación. ...

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Symptoms

El monitor externo parpadea cuando la laptop cambia el estado de alimentación

 

Se pueden ver parpadeos, líneas blancas o elementos no utilizados en pantalla en el monitor externo en las siguientes circunstancias:

  • El monitor externo se conecta a través de una estación de acoplamiento WD19 o WD19S.
  • La estación de acoplamiento está conectada a una laptop Dell DC16251 16.
  • La pantalla dura una fracción de segundo cada vez que la laptop cambia de estado de alimentación entre suspensión, hibernación, reinicio o apagado.

Cause

Hay una breve caída de señal durante el cambio de estado de alimentación. El problema en pantalla se produce durante esta caída de señal. Esto se debe a que la estación de acoplamiento Multi-Stream Transport (MST) está diseñada para utilizar un búfer de línea.

Resolution

Nota: Todo el hardware funciona según lo previsto.

Este es el comportamiento esperado del monitor en estas circunstancias. Solo sucede por un breve momento cuando se realiza un cambio de estado de poder. No afecta el uso de ninguno de estos dispositivos de hardware de ninguna manera.


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Affected Products

Dell 16 DC16251, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000315992
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version:  1
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