SupportAssist指紋認証リーダー診断で、DELL 16 DC16251初回試行時にユーザー タッチが検出されない

影響を受けるプラットフォーム:

• Dell 16 DC16251

対象製品：

• ビジネスPC用SupportAssist

SupportAssistアプリケーションを初めて起動したときに、指紋認証リーダーが正常にアクティブ化されません。

SupportAssistでは、この問題を解決するためにv4.10をリリースしました。v4.10以降にアップデートします。

アップデートするには、次の2つのオプションがあります。

1. アプリケーション内でのアップデート
   1. SupportAssistアプリケーションを開きます(利用可能なアップデートがある場合は、アップデートのオプションが表示されます)
   2. [Yes]を押して続行します
      
   3. SupportAssistのバージョンが4.10以降であることを確認します。
      • コントロール パネル>プログラム >プログラムと機能>設定>アプリ>インストール済みアプリ(アプリと機能)
2. Dell SupportAssist製品ページに移動し、SupportAssistの最新バージョンをダウンロードします。