Schermfout tijdens de installatie van de upgrade naar Dell Optimizer 6.1
Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een installatiefout tijdens een update naar Dell Optimizer 6.1.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
InstallShield meldt een upgradefout bij het upgraden naar Dell Optimizer 6.1
De wizard InstallShield geeft de volgende foutmelding op het scherm weer tijdens het upgraden van Dell Optimizer versie 6.0 naar 6.1:
Package Purchased Apps Error:
The setup must update files or services that cannot be
updated while the system is running. If you choose to
continue, a reboot will be required to complete the setup.
Cause
Dit komt doordat een x86-proces geen toegang heeft tot een x64-proces, waardoor een uitzondering optreedt.
Resolution
Opmerking: U moet over beheerdersrechten op uw apparaat beschikken om wijzigingen in het besturingssysteem aan te brengen of software bij te werken.
Klik op OK om door te gaan met de installatie wanneer de foutmelding wordt weergegeven. De installatie is voltooid en de update is geslaagd.
Opmerking: Vanaf Dell Optimizer 6.1 krijgt iedereen die een upgrade uitvoert naar een nieuwere versie van 6.1 niet met dit probleem te maken.
Affected Products
Dell Plus, Dell Optimizer, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255Article Properties
Article Number: 000318685
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.