Chyby na obrazovce 0x10E, 0x13A nebo 0x116 s grafickou kartou NVIDIA GeForce RTX řady 50

Summary: Získejte další informace o řešení chyb VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION nebo VIDEO_TDR_FAILURE v režimu řízení spotřeby u notebooků Alienware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Notebook zobrazuje na obrazovce následující chybové zprávy:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Dotčené platformy:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Cause

  • Chyby 0x10e, 0x13A nebo 0x116 na obrazovce značí, že jednotka grafického procesoru (GPU) přepíná režim řízení spotřeby během studeného restartu. Zařízení však nereagovalo správně.
  • Instalace aktualizace grafické karty NVIDIA verze 32.0.15.9579 z webových stránek jiných výrobců než Dell může způsobit zobrazení chyby 0x116 na obrazovce.

Resolution

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v tématu: Zálohování a obnovení
  • Připojte napájecí adaptér.

Alienware 16 Area-51 AA16250:

Problém vyřeší aktualizace ovladače pro grafické karty NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 na verzi 32.0.15.9202, A01 nebo novější. Informace o stažení a instalaci souboru NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe naleznete v části: Průvodce aktualizací ovladače

Alienware 18 Area-51 AA18250:

Problém vyřeší aktualizace ovladače pro grafické karty NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 na verzi 32.0.15.9202, A01 nebo novější. Informace o stažení a instalaci souboru NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe naleznete v části: Průvodce aktualizací ovladače

Alienware 16 Aurora AC16250:

Aktualizace ovladače grafické karty NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 na verzi 32.0.15.9608, A05 nebo novější v notebooku problém vyřeší. Informace o stažení a instalaci souboru NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe naleznete v části: Průvodce aktualizací ovladače

Alienware 16X Aurora AC16251:

Problém vyřeší aktualizace ovladače pro grafické karty NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti na verzi 32.0.15.9608, A02 nebo novější. Informace o stažení a instalaci souboru NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe naleznete v části: Průvodce aktualizací ovladače

Dell 16 Premium DA16250:

Aktualizace ovladače grafických karet NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 na verzi 32.0.15.8195, A04 nebo novější v notebooku problém vyřeší. Chcete-li stáhnout a nainstalovat soubor NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe, přečtěte si článek: Průvodce aktualizací ovladače

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Products

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Article Properties
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.