Активне перо Dell не відображається в дисплей і периферійному диспетчері Dell
Summary: У цій статті наведено інформацію про відсутню опцію активного пера Dell у дисплей і периферійному диспетчері Dell (DDPM).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Продукти, на які вплинули:
- Активне перо Dell Pro Premium PN5122W
- Активне перо Dell Pro Premium PN7522W
Платформи, на які це вплинуло:
- Dell 14 Plus DB14250
- Dell 16 Plus DB16250
- Dell 14 Plus DB04250 "2-в-1"
- Dell 16 Plus DB06250 "2-в-1"
- Dell 14 Plus DB04255 "2-в-1"
- Inspiron 14 7440 2-в-1
- Inspiron 14 7445 2-в-1
- Inspiron 14 7430 2-в-1
- Inspiron 16 7630 2-в-1
- Inspiron 14 7435 2-в-1
- Inspiron 16 7635 2-в-1
Перо Dell Active не можна додати в програму Dell Peripheral Manager, оскільки піктограма пера відсутня.
Cause
Проблема, пов'язана з драйверами
Resolution
Інженерний відділ працює над виправленням, яке буде випущено в DDPM, яке позбавляє від необхідності окремо встановлювати драйвер пера Dell Active. Оновлення до DDPM буде опубліковано на сторінці підтримки комп'ютера, як тільки воно стане доступним. Реліз ETA – лютий 2026 року.
Оновлення драйвера пера Dell Active до версії A00-00 або пізнішої на комп'ютері вирішує проблему. Довідник Як завантажити та встановити драйвери Dell, щоб отримати інструкції щодо завантаження та встановлення драйвера.
Affected Products
Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1
, Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000325971
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sept 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.