Blocage d’image LCD ou image fantôme sur les ordinateurs Latitude 7320 détachable ou Latitude 7350 détachable

Summary: L’écran LCD d’un Latitude 7320 détachable ou d’un Latitude 7350 détachable peut subir un problème de blocage d’image après qu’une image statique est restée à l’écran pendant plus de 12 heures. ...

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Symptoms

L’écran LCD d’un Latitude 7320 détachable ou d’un Latitude 7350 détachable peut subir un problème de blocage d’image, également appelé image fantôme. Cela se produit lorsqu’une image statique est laissée à l’écran pendant plus de 12 heures.
Exemple d’image fantôme d’écran LCD 

Plates-formes concernées :

  • Latitude 7320 détachable
  • Latitude 7350 détachable

Cause

Il s’agit d’une limitation de la polarisation des cristaux liquides de l’écran LCD. Cela est plus susceptible de se produire dans des conditions de températures élevées avec des images statiques laissées à l’écran pendant plus de 12 heures. Le cycle d’utilisation de l’écran LCD est conçu pour une utilisation et un mouvement actifs 12 heures par jour, sept jours sur sept.

Resolution

Récupération

  • Mettez l’ordinateur hors tension pendant 24 heures si vous rencontrez un problème de rétention d’image.
  • Si l’image est figée, contactez le support technique pour obtenir de l’aide.

Prévention

Remarque :
  • Dell Technologies recommande de ne pas conserver un écran fixe sur l’écran LCD sans le modifier pendant plus de 12 heures d’affilée.
  • Dell Technologies recommande de ne pas utiliser l’ordinateur avec des paramètres de luminosité élevée en continu sur une image statique pendant une période prolongée.
  • Dell Technologies recommande de ne pas utiliser l’ordinateur dans des environnements à haute température (comme près d’un four ou en plein soleil).

La rétention d’image peut être évitée en suivant l’une des deux options suivantes.

Option 1

Activez un économiseur d’écran.

  1. Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Personnalisation.
  2. Dans le menu de droite, choisissez Écran de verrouillage.
    Écran de verrouillage
  3. Cliquez sur économiseur d’écran en bas.
    Sélection de l’économiseur d’écran
  4. Sélectionnez l’économiseur d’écran. Dans le menu déroulant, choisissez votre style dynamique (Texte 3D, Bulles, Mystifier ou Rubans).
  5. Cliquez sur Appliquer.
  6. Cliquez sur OK.
    Paramètres de l’économiseur d’écran

Option 2

Éteignez l’écran lorsque l’ordinateur est inactif.

  1. Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Système.
  2. Dans le menu de droite, choisissez Alimentation et batterie.
    Alimentation et batterie
  3. Cliquez sur Écran, veille et mise en veille prolongée.
    Délais d’attente d’écran, de veille et de mise en veille prolongée
  4. Sous Branché, définissez Éteindre mon écran après sur une valeur telle que 5 minutes, 10 minutes, 15 minutes, etc.
    Remarque : Dell Technologies ne recommande pas de définir la valeur sur Never.
  5. Sous Sur batterie, définissez Éteindre mon écran après sur une valeur telle que 5 minutes, 10 minutes, 15 minutes, etc.
    Remarque : Dell Technologies ne recommande pas de définir la valeur sur Never.
    Éteindre mon écran après les paramètres

Affected Products

Latitude 7320 Detachable, Latitude 7350 Detachable
Article Properties
Article Number: 000328492
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  4
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