Error de pantalla azul 0x7e o 0x139 cuando se utiliza la cámara web integrada

Summary: En el artículo, se proporciona información sobre cómo resolver el error de pantalla azul de Windows 0x7e y ox139 cuando se utiliza la cámara web integrada.

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Symptoms

El SO Windows puede experimentar un error de pantalla azul 0x7e y ox139 cuando se utiliza Teams o Zoom para una llamada de videoconferencia y otras aplicaciones que utilizan la cámara web.

Plataformas afectadas:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250

   

Cause

Error del controlador de la cámara web integrada

   

Resolution

Actualizar el controlador de la cámara a la versión 80.25982.6.19, A05 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

   

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250
Article Properties
Article Number: 000332087
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
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