内蔵Webカメラ使用時のブルースクリーン エラー 0x7eまたは0x139

Summary: この記事では、内蔵Webカメラを使用しているときに発生するWindowsブルースクリーン エラー 0x7e & ox139を解決する方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Windows OS では、ビデオ会議通話にTeamsまたはZoomを使用している場合や、Webカメラを使用するその他のアプリケーションでブルー スクリーンエラー 0x7e & ox139 が発生することがあります。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250

   

Cause

内蔵Webカメラ ドライバー エラー

   

Resolution

PCで カメラ用ドライバー を バージョン80.25982.6.19、A05 以降にアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

   

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250
Article Properties
Article Number: 000332087
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.