Erro de tela azul 0x7e ou 0x139 ao usar a webcam integrada

Summary: O artigo apresenta informações sobre como resolver o erro de tela azul do Windows 0x7e & ox139 ao usar a webcam integrada.

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Symptoms

O sistema operacional Windows pode identificar erro de tela azul 0x7e & ox139 ao usar o Teams ou o Zoom para uma chamada de videoconferência e outros aplicativos que usam a webcam.

Plataformas afetadas:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250

   

Cause

Erro de driver de webcam integrada

   

Resolution

Atualizar o driver da câmera para a versão 80.25982.6.19, A05 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.

   

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250
Article Properties
Article Number: 000332087
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
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