Ошибка «синий экран» 0x7e или 0x139 при использовании встроенной веб-камеры

Summary: В этой статье представлена информация по устранению ошибки «синий экран» Windows 0x7e и ox139 при использовании встроенной веб-камеры.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В ОС Windows могут появляться ошибки «синий экран» 0x7e и ox139 при использовании Teams или Zoom для видеоконференции и других приложений, использующих веб-камеру.

Затронутые платформы:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250

   

Cause

Ошибка драйвера встроенной веб-камеры

   

Resolution

Обновление драйвера камеры до версии 80.25982.6.19, A05 или более поздней для устранения этой проблемы. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.

   

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250
Article Properties
Article Number: 000332087
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.