ECS: OBS: Test Dial Home schlägt nach Upgrade auf OBS 4.0 fehl

Summary: ECS-Test-Dial-Home schlägt auf OBS (ObjectScale) 4.0 fehl. Dieses Problem wird behoben, indem Managed File Transfer (MFT) in Policy Manager Version 5.x aktiviert wird.

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Symptoms

Beobachtete Probleme

Die folgenden Probleme wurden nach dem Upgrade von 3.8 auf 4.0 beobachtet:

  • ECS Test Dial Home schlägt fehl, wenn Policy Manager aktiviert ist.
  • ECS-Test Dial Home ist erfolgreich, wenn Policy Manager deaktiviert ist.
  • ECS Test Dial Home schlägt fehl, wenn Secure Connect Gateway (SCG) mit Policy Manager-Geräten verwendet wird. Unter Policy-Einstellung ist für bestimmte Geräte aktiviert.
  • ECS Test Dial Home ist erfolgreich, wenn das Gerät aus den Policy Manager-Geräten unter Policy-Einstellung entfernt wird.

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für einen Test-Dial-Home-Fehler, wenn Policy Manager aktiviert ist:

Beispiel für ein fehlgeschlagenes Test-Dial-Home mit aktiviertem Policy Manager

Spezifische Fehlerszenarien

Es wurden die folgenden spezifischen Fehlerszenarien beobachtet:

  • Bei SCG und Policy Manager Version 5.x und OBS 4.0 schlägt Test Dial Home fehl, es sei denn, der MFT-Dateiupload ist im Policy Manager aktiviert.

Cause

Ursache

Das Problem liegt zwischen den Zulassungs-/Verweigerungseinstellungen von Policy Manager.

  • Die Policy Manager-Geräte unter Policy-Einstellung ist die Hauptursache des Problems.
  • Die aktivierte Einstellung ermöglicht Test Dial Home auf ECS 3.8. Mit OBS 4.0 wird dadurch jedoch die Konnektivität verwehrt.

Besondere Bedingungen

Das Problem tritt spezifisch für SCG/Policy Manager Version 5.x und OBS 4.0 auf.

  • Die Einstellung für den MFT-Datei-Upload muss auf Zulassen gesetzt sein, um durch ECS-Test-Dial-Homes zu filtern.

Resolution

Schritte zur Problemlösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:

  • Lassen Sie den MFT-Dateiupload im Policy Manager zu, um ECS-Test-Dial-Homes zu aktivieren.

Schritt-für-Schritt-Konfiguration

Führen Sie die folgenden Konfigurationsänderungen durch:

  • Hochladen von MFT-Dateien in Policy Manager zulassen:


   

Überprüfung:

Überprüfen Sie nach Abschluss der Lösungsschritte, ob das Problem behoben ist:

  • Führen Sie ein ECS-Test-Dial-Home aus, um sicherzustellen, dass es erfolgreich ist.
  • Überprüfen Sie die Protokolle auf Fehler oder Probleme im Zusammenhang mit Policy Manager oder SCG.

Ausführen eines ECS-Test-Dial-Home-Test, um sicherzustellen, dass es erfolgreich ist

Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Geräte unter Richtlinie korrekt konfiguriert ist, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden.

Affected Products

ECS, ObjectScale
Article Properties
Article Number: 000333334
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sept 2025
Version:  2
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