ECS: OBS: Test Dial Home mislykkes efter opgradering til OBS 4.0

Observerede problemer

Følgende problemer blev observeret efter opgradering fra 3.8 til 4.0:

• ECS-testopkaldsstart mislykkes, når Policy Manager er aktiveret.
• ECS-testopkaldsstart lykkes, når Policy Manager er deaktiveret.
• ECS-testopkaldsstart mislykkes, når der bruges gateway til sikker forbindelse (SCG) med Policy Manager-enheder under Politikindstilling aktiveret for visse enheder.
• ECS-testopkaldsstart lykkes, når enheden fjernes fra Policy Manager-enhederne under Politikindstilling .

Nedenfor er et eksempel på, at Test Dial Home mislykkedes med Policy Manager aktiveret:

Specifikke fejlscenarier

Følgende specifikke fejlscenarier blev observeret:

• Med SCG og Policy Manager version 5.x og OBS 4.0 mislykkes Test Dial Home, medmindre MFT-filoverførsel er aktiveret i Policy Manager.

Problem

Problemet ligger mellem Policy Manager tillad/afvis indstillinger.

• Indstillingen Policy Manager Devices Under Policy er den grundlæggende årsag til problemet.
• Den aktiverede indstilling gør det muligt for Test Dial Home at lykkes på ECS 3.8. Men med OBS 4.0 benægter dette forbindelsen.

Særlige betingelser

Problemet er specifikt for SCG/Policy Manager version 5.x og OBS 4.0.

• Indstillingen MFT-filupload skal indstilles til Tillad at filtrere gennem ECS-testopkaldshjem.

Afhjælpningstrin

Du kan løse problemet ved at benytte følgende fremgangsmåde:

• Tillad MFT-filoverførsel i Policy Manager for at aktivere ECS-testopkaldshjem.

Trinvis konfiguration

Udfør følgende konfigurationsændringer:

• Tillad upload af MFT-fil i Policy Manager:

Verifikation

Når du har fuldført løsningstrinnene, skal du kontrollere, at problemet er løst:

• Kør et ECS-testhjul hjem for at sikre, at det lykkes.
• Kontroller logfilerne for eventuelle fejl eller problemer relateret til Policy Manager eller SCG.