ECS: OBS: Test Dial Home epäonnistuu OBS 4.0 -päivityksen jälkeen

Havaitut ongelmat

3.8-versiosta 4.0-versioon päivittämisen jälkeen ilmeni seuraavia ongelmia:

• ECS:n testivalinnan aloitussivu epäonnistuu, kun Policy Manager on käytössä.
• ECS:n testivalinnan aloitussivu onnistuu, kun Policy Manager on poistettu käytöstä.
• ECS:n testivalinnan aloitussivu epäonnistuu, kun SCG (Secure Connect Gateway) -yhdyskäytävää käytetään, kun Policy Manager Devices Under Policy Settings on käytössä tietyissä laitteissa.
• ECS:n testivalinnan aloitussivu onnistuu, kun laite poistetaan Policy Manager Devices Under Policy - asetuksesta.

Alla on esimerkki testivalinnan epäonnistumisesta, kun käytäntöjen hallinta on käytössä:

Erityiset virheskenaariot

Seuraavia virheskenaarioita havaittiin:

• SCG:n ja Policy Managerin versiossa 5.x ja OBS 4.0:ssa Test Dial Home epäonnistuu, ellei MFT-tiedoston latausta ole otettu käyttöön Policy Managerissa.

Pääsyy

Ongelma on Policy Managerin salli- ja estoasetusten välillä.

• Perimmäinen syy ongelmaan on Policy Manager Devices Under Policy -asetus.
• Tämä asetus sallii Test Dial Home -toiminnon onnistumisen ECS 3.8:ssa. OBS 4.0: lla tämä kuitenkin estää yhteyden.

Erityiset edellytykset

Ongelma koskee SCG/Policy Manager -versioita 5.x ja OBS 4.0.

• MFT-tiedoston latausasetukseksi on määritettävä Salli suodattaminen ECS-testivalintakotien kautta.

Ratkaisukeinot

Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

• Ota ECS-testivalintakodit käyttöön sallimalla MFT-tiedoston lataus käytännön hallinnassa.

Vaiheittainen määritys

Tee seuraavat kokoonpanomuutokset:

• Salli MFT-tiedoston lataus käytännön hallinnassa:

Vahvistus

Kun olet suorittanut ratkaisuvaiheet, varmista, että ongelma on ratkaistu:

• Varmista sen onnistuminen suorittamalla ECS-testivalitsimen kotitesti.
• Tarkista lokeista Policy Manageriin tai SCG:hen liittyvät virheet tai ongelmat.