ECS: OBS: Test Dial Home mislukt na upgrade naar OBS 4.0

Summary: Probleem waarbij ECS Test Dial Home mislukt op OBS (ObjectScale) 4.0. Dit wordt opgelost door Managed File Transfer (MFT) in te schakelen op Policy Manager versie 5.x.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Waargenomen problemen

De volgende problemen werden waargenomen na het upgraden van 3.8 naar 4.0:

  • ECS Test Dial Home mislukt wanneer Policy Manager is ingeschakeld.
  • ECS Test Dial Home slaagt wanneer Policy Manager is uitgeschakeld.
  • ECS Test Dial Home mislukt bij gebruik van Secure Connect Gateway (SCG) met Policy Manager-apparaten waarvoor de beleidsinstelling is ingeschakeld voor bepaalde apparaten.
  • ECS Test Dial Home slaagt wanneer het apparaat wordt verwijderd uit de Policy Manager-apparaten onder de beleidsinstelling.

Hieronder ziet u een voorbeeld van een fout waarbij Test Dial Home mislukt terwijl Policy Manager is ingeschakeld:

Voorbeeld van een fout waarbij Test Dial Home mislukt terwijl Policy Manager is ingeschakeld

Specifieke foutscenario's

De volgende specifieke foutscenario's werden waargenomen:

  • Met SCG en Policy Manager versie 5.x en OBS 4.0 mislukt Test Dial Home tenzij MFT-bestandsupload is ingeschakeld in Policy Manager.

Cause

Hoofdoorzaak

Het probleem ligt tussen de instellingen voor toestaan/weigeren van Policy Manager.

  • De beleidsmanagerapparaten onder de beleidsinstelling is de hoofdoorzaak van het probleem.
  • Als deze instelling is ingeschakeld, kan Test Dial Home slagen op ECS 3.8. Met OBS 4.0 ontkent dit echter de connectiviteit.

Specifieke voorwaarden

Het probleem is specifiek voor SCG/Policy Manager versie 5.x en OBS 4.0.

  • De instelling voor het uploaden van MFT-bestanden moet worden ingesteld op Toestaan om te filteren via ECS-testkiezers.

Resolution

Oplossingsstappen

Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:

  • Sta MFT-bestandsupload toe in de Policy Manager om ECS-testdialhomes in te schakelen.

Stapsgewijze configuratie

Voer de volgende configuratiewijzigingen uit:

  • Uploaden van MFT-bestand toestaan in Policy Manager:


Uploaden van MFT-bestand toestaan in Policy Manager   

Controle

Controleer na het voltooien van de oplossingsstappen of het probleem is opgelost:

  • Voer een ECS-test uit om te controleren of het lukt.
  • Controleer de logboeken op fouten of problemen met betrekking tot Policy Manager of SCG.

Voer een ECS test dial home uit om er zeker van te zijn dat het lukt

Zorg ervoor dat de instelling Apparaten onder beleid correct is geconfigureerd om beveiligingsrisico's te voorkomen.

Affected Products

ECS, ObjectScale
Article Properties
Article Number: 000333334
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.