ECS: OBS: Test Dial Home mislykkes etter oppgradering til OBS 4.0

Summary: Problem med at ECS-testoppringing mislykkes på OBS (ObjectScale) 4.0. Dette løses ved å aktivere Managed File Transfer (MFT) på Policy Manager versjon 5.x.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Observerte problemer

Følgende problemer ble observert etter oppgradering fra 3.8 til 4.0:

  • ECS-test Dial Home mislykkes når Policy Manager er aktivert.
  • ECS-teststartsiden lykkes når Policy Manager er deaktivert.
  • ECS-test Dial Home mislykkes ved bruk av gateway for sikker tilkobling (SCG) med Policy Manager-enheter under Policy-innstilling aktivert for bestemte enheter.
  • ECS Test Dial Home lykkes når enheten fjernes fra Policy Manager-enhetene under policyinnstillingen .

Nedenfor er et eksempel på at Test Dial Home mislykkes med Policy Manger aktivert:

eksempel på at Test Dial Home mislykkes med Policy Manger aktivert

Bestemte feilscenarier

Følgende spesifikke feilscenarier ble observert:

  • Med SCG og Policy Manager versjon 5.x og OBS 4.0 mislykkes Test Dial Home med mindre MFT-filopplasting er aktivert i Policy Manager.

Cause

Hovedårsak

Problemet ligger mellom Policy Manager tillate/nekte innstillinger.

  • Innstillingen Policy Manager Devices Under Policy er hovedårsaken til problemet.
  • Med den aktiverte innstillingen kan Test Dial Home lykkes på ECS 3.8. Men med OBS 4.0 nekter dette tilkoblingen.

Spesifikke betingelser

Problemet er spesifikt for SCG/Policy Manager versjon 5.x og OBS 4.0.

  • Innstillingen for MFT-filopplasting må være satt til Tillat å filtrere via ECS-testoppringingshjem.

Resolution

Trinn for å løse problemet

Hvis du vil løse problemet, gjør du følgende:

  • Tillat MFT-filopplasting i Policy Manager for å aktivere ECS-testoppringingshjem.

Trinnvis konfigurasjon

Utfør følgende konfigurasjonsendringer:

  • Tillat MFT-filopplasting i Policy Manager:


Tillat 'MFT-filopplasting' i Policy Manager   

Verifisering

Når du har fullført løsningstrinnene, kontrollerer du at problemet er løst:

  • Kjør en ECS-testring hjem for å sikre at den lykkes.
  • Kontroller loggene for eventuelle feil eller problemer relatert til Policy Manager eller SCG.

Kjør et ECS-testoppringingshjem for å sikre at det lykkes

Kontroller at innstillingen Devices Under Policy er riktig konfigurert for å unngå sikkerhetsrisikoer.

Affected Products

ECS, ObjectScale
Article Properties
Article Number: 000333334
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.