ECS: OBS: Test Dial Home nie powiódł się po uaktualnieniu do OBS 4.0

Summary: Problem z niepowodzeniem funkcji ECS Test Dial Home w OBS (ObjectScale) 4.0. Można go rozwiązać, włączając funkcję Managed File Transfer (MFT) w programie Policy Manager w wersji 5.x.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zaobserwowane problemy

Po uaktualnieniu z wersji 3.8 do 4.0 zaobserwowano następujące problemy:

  • Test ECS Dial Home kończy się niepowodzeniem, gdy program Policy Manager jest włączony.
  • Test ECS Dial Home powiódł się, gdy Policy Manager jest wyłączony.
  • Test ECS Dial Home kończy się niepowodzeniem podczas korzystania z bramki Secure Connect Gateway (SCG) z urządzeniami Policy Manager W obszarze ustawień zasad włączonych dla niektórych urządzeń.
  • Test ECS Dial Home powiedzie się, gdy urządzenie zostanie usunięte z urządzeń menedżera zasad w obszarze Ustawienia zasad .

Poniżej znajduje się przykład niepowodzenia Test Dial Home z włączonym menedżerem zasad:

przykład niepowodzenia testu Dial Home z włączonym menedżerem zasad

Określone scenariusze błędów

Zaobserwowano następujące scenariusze błędów:

  • W przypadku SCG i Policy Manager w wersji 5.x oraz OBS 4.0 test dial home kończy się niepowodzeniem, chyba że w Policy Manager włączono przesyłanie pliku MFT .

Cause

Główny powód

Problem leży między ustawieniami zezwalania/odmowy Policy Managera.

  • Główną przyczyną problemu są urządzenia menedżera zasad w obszarze ustawień zasad .
  • Ustawienie włączone umożliwia pomyślne przeprowadzenie testu dial home w ECS 3.8. Jednak w przypadku OBS 4.0 uniemożliwia to łączność.

Warunki szczegółowe

Problem dotyczy SCG/Policy Manager w wersji 5.x i OBS 4.0.

  • Ustawienie przesyłania pliku MFT musi być ustawione na wartość Zezwalaj, aby filtrować przez ECS test dial home.

Resolution

Kroki rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

  • Zezwól na przesyłanie pliku MFT w Menedżerze zasad w celu włączenia funkcji ECS test dial home.

Konfiguracja krok po kroku

Wykonaj następujące zmiany konfiguracji:

  • Zezwalaj na przesyłanie plików MFT w programie Policy Manager:


Zezwalaj na przesyłanie plików MFT w Menedżerze zasad   

Weryfikacja

Po wykonaniu czynności związanych z rozwiązaniem problemu sprawdź, czy problem został rozwiązany:

  • Uruchom test dial home ECS, aby upewnić się, że zakończy się on pomyślnie.
  • Sprawdź dzienniki pod kątem błędów lub problemów związanych z Policy Manager lub SCG.

Uruchom połączenie typu home testu ECS, aby upewnić się, że zakończy się ono powodzeniem

Upewnij się, że ustawienie Urządzenia w ramach zasad jest poprawnie skonfigurowane, aby uniknąć zagrożeń bezpieczeństwa.

Affected Products

ECS, ObjectScale
Article Properties
Article Number: 000333334
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.