ECS: OBS: Test Dial Home misslyckas efter uppgradering till OBS 4.0

Observerade problem

Följande problem observerades efter uppgradering från 3.8 till 4.0:

• ECS Test Dial Home misslyckas när policyhanteraren är aktiverad.
• ECS Test Dial Home lyckas när policyhanteraren är inaktiverad.
• ECS Test Dial Home misslyckas när säker anslutningsgateway (SCG) används med inställningen Policy Manager Devices Under Policy aktiverad för vissa enheter.
• ECS Test Dial Home lyckas när enheten tas bort från inställningen Policy Manager Enheter under policy .

Nedan visas ett exempel på hur Test Dial Home misslyckas med Policy Manager aktiverat:

Specifika felscenarier

Följande specifika felscenarier har observerats:

• Med SCG och Policy Manager version 5.x och OBS 4.0 misslyckas Test Dial Home om inte MFT-filöverföring är aktiverat i Policy Manager.

Grundorsak

Problemet ligger mellan inställningarna för att tillåta/neka i Policy Manager.

• Inställningen "Enheter under policy" är rotorsaken till problemet.
• Den aktiverade inställningen gör att Test Dial Home kan fungera på ECS 3.8. Men med OBS 4.0 förnekar detta anslutningen.

Särskilda villkor

Problemet är specifikt för SCG/Policy Manager version 5.x och OBS 4.0.

• Inställningen MFT-filöverföring måste vara inställd på Tillåt för att filtrera genom ECS-testuppringningshem.

Steg för att lösa problemet

Följ dessa steg för att lösa problemet:

• Tillåt MFT-filuppladdning i policyhanteraren för att aktivera ECS-testuppringning.

Steg-för-steg-konfiguration

Utför följande konfigurationsändringar:

• Tillåt MFT-filuppladdning i policyhanteraren:

Verifiering

När du har slutfört lösningsstegen kontrollerar du att problemet är löst:

• Kör en ECS-testring hem för att säkerställa att det lyckas.
• Kontrollera om det finns några fel eller problem relaterade till policyhanteraren eller SCG i loggarna.